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El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
La mayoría de las compañías que venden hardware o software ofrecen soporte técnico de manera telefónica o en línea. Las instituciones y compañías por lo general tienen sus propios empleados de soporte técnico. Existen a su vez múltiples lugares libres en la web respecto a soporte técnico, en los cuales los usuarios más experimentados ayudan a los novatos |
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Tipos de soporte
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El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes, y técnicos, aunque el más común es el teléfono. |
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Niveles de soporte |
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Cuando el soporte está debidamente organizado, se pueden dar varios niveles de soporte, donde el soporte nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario y que soluciona las incidencias triviales, soporte nivel 2, daría soporte al nivel que está por debajo y a este nivel llega la información algo filtrada y así sucesivamente. |
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Si necesita servicio para un día determinado, solo con elviar un correo detallando su requerimiento, o llamenos a nuestro numeros, comunicamos con usted |
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Teléfonos Claro |
993295116 / 989420963 |
Teléfonos Fijos |
7206140 /7206141 / 7206142 |
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Cobertura del soporte
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El soporte técnico puede variar dependiendo del rango de posibilidades. Algunas cosas que no son soportadas en los niveles bajos de soporte pueden ser soportadas en los altos niveles; por ejemplo, las preguntas directas pueden ser llevadas a cabo a través de mensajes SMS o fax; los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono, mientras que los problemas de hardware son por lo general tratados en persona. |
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Costo del soporte técnico |
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El costo del soporte puede variar. por el servicio de soporte telefónico. , correo electrónico |
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Diseño gráfico / Logotipos |
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Descripcion del Servicio |
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Instalación, Configuración y Mantención de Redes Locales |
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Instalacion de Cableado y Puntos de RED
Instalacion de Redes Inalambricas
Inatalacion de Racks y Patch panels
Instalacion y configuracion de equipos de comunicaciones
Trabajamos con materiales de excelente calidad.
Garantía de 1 año por cada trabajo entregado
Proyecto de red que considera crecimiento futuro.
Seguridad y Confidencialidad.
Tiempos de entrega cortos.
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Programamos centrales telefónicas para un funcionamiento óptimo, ajustamos su sistema telefónico a sus necesidades. |
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Ofrecemos servicio técnico de calidad en cuanto a mantenimiento (Preventivo y correctivo), configuración, programación y reparación de centrales telefónicas, placas y tarjetas de expansión, teléfonos, faxes, equipos de computación y otros equipos de telecomunicaciones y radiocomunicaciones. |
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Control de acceso – Seguridad CCTV |
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Sistema de vigilancia de vídeo multicanal que utiliza las más avanzadas tecnologías de compresión de vídeo digital para proporcionarle la mejor calidad de imagen y el mejor rendimiento de vídeo. |
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CCTV Sistema de Grabación Digital Geovision
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Cámara CCTV Domo Programables
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Nuestra Empresa 
Diseño Grafico 
Cursos de ofimatica 
